Política de envío
Envíos y Tiempos de Producción
Cada pieza de Coussière es preparada cuidadosamente para garantizar la mejor experiencia posible. Los tiempos para tener tu pedido listo varían según el tipo de producto adquirido.
Productos de Stock y de Línea
Artículos de nuestras colecciones vigentes con tiempos de preparación más rápidos.
Tiempo de preparación
• 1–7 días hábiles
Productos Bordados
Artículos con bordado.
Tiempo de producción adicional:
• 1–5 días hábiles
Fabricación Coussière
Aplica para:
• Cojines Custom
• Ropa de cama de fabricación Coussière
Tiempo para estar listo:
• 10–15 días hábiles
Fabricación Especial
Aplica para:
• Ropa de cama Vivenda
• Cortinas
• Camas tapizadas
• Cabeceras
• Bancas
• Muebles personalizados
• Tapetes de importación
• Tapetes de medida especial
Tiempo para estar listo:
• 3–6 semanas
Costos de Envío
Envío Nacional Estándar
• 3–7 días hábiles de tránsito
• $150 MXN para pedidos de hasta 40 kg
• Sin costo en compras superiores a $2,500 MXN (hasta 40 kg)
Envío Nacional Express
• 2–3 días hábiles de tránsito
• $199 MXN para paquetes de hasta 15 kg
Si tu pedido excede el peso o volumen permitido para Envío Express, contáctanos para cotizar opciones disponibles.
Consideraciones de Envío
• Algunos productos de gran volumen o peso pueden generar costos de envío adicionales. Te contactaremos con la cotización de tu envío.
• Los envíos a zonas extendidas pueden requerir un cargo adicional por parte de la paquetería. En estos casos te contactaremos antes de procesar el envío.
• Los pedidos que incluyan productos con distintos tiempos de producción se enviarán una vez que todos los artículos se encuentren listos, al menos que se solicite envío parcial el cual se cotizará dependiendo el envío.
Paqueterías
Trabajamos con paqueterías de amplia cobertura nacional para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y eficiente:
• Estafeta
• FedEx
• Paquetexpress
• DHL
Información Importante
• Los tiempos indicados comienzan a contar una vez confirmado el pago.
• Durante fines de semana y días festivos, los envíos se procesarán el siguiente día hábil.
• Recibirás tu guía de rastreo para dar seguimiento al trayecto de tu pedido al mismo correo con el cuál realizaste tu pedido.
• Una vez entregado el pedido a la paquetería y emitida la guía de rastreo, la responsabilidad del transporte y entrega recae en el proveedor logístico correspondiente.
• En caso de retrasos, daños o extravío durante el tránsito, el cliente deberá realizar el reporte directamente con la paquetería. Coussière podrá proporcionar apoyo y documentación relacionada con el envío cuando sea necesario.
• Recomendamos inspeccionar el paquete al momento de la entrega. Cualquier anomalía visible en el empaque o contenido deberá reportarse a la paquetería correspondiente a la brevedad posible para facilitar el proceso de reclamación.